Preise und Ablauf
Einfach, ehrlich und ohne Kleingedrucktes. So läuft die Hilfe von Digital Doheem ab.
Der Ablauf
Sie melden sich
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Sie erzählen kurz, worum es geht, auch wenn Sie es nicht genau beschreiben können.
Wir kommen zu Ihnen
Wir vereinbaren einen Termin bei Ihnen zu Hause, irgendwo in Luxemburg. Bei größeren Wünschen bekommen Sie vorher ein kleines Angebot.
Gemeinsam lösen
Wir lösen das Problem oder üben gemeinsam, in Ihrem Tempo. Abgerechnet wird nach Zeit, mindestens eine Stunde.
Was kostet es?
Klare Preise, ohne Kleingedrucktes.
Hilfe und Schulung zu Hause
120 €pro Stunde
Inklusive Mehrwertsteuer. Ein Besuch wird mit mindestens einer Stunde berechnet.
- Schnelle Hilfe am Wochenende mit Zuschlag, den Preis nennen wir Ihnen am Telefon
- Gleicher Preis für Hilfe zu Hause und Schulungen
- Größere Aufträge, zum Beispiel mehrere Geräte oder eine Schulungsreihe, mit Angebot vorab
- Kein Abo, kein Vertrag, keine versteckten Kosten
Anfahrt
0,75 €pro Kilometer
Die Anfahrt berechnen wir ab Clervaux mit 0,75 € pro gefahrenem Kilometer, für Hin- und Rückweg. Wir nennen Ihnen den Betrag gerne vorher am Telefon.
Sammeln Sie Ihre Fragen
Ein Besuch dauert mindestens eine Stunde. Damit es sich für Sie lohnt, schreiben Sie am besten alles auf, was schon länger liegen geblieben ist. Dann erledigen wir alles in einem Termin. Ein paar Ideen für Ihren Merkzettel:
- Handy oder Tablet: Updates, Speicher, größere Schrift
- Saug- oder Fensterputzroboter einrichten
- Drucker einrichten oder wieder zum Laufen bringen
- Fotos vom Handy sichern
- WhatsApp oder Videoanrufe einrichten
- MyGuichet oder LuxTrust erklären lassen
- Ein neues Gerät auspacken und einrichten
- Fragen, die Sie schon lange stellen wollten
Muss ich etwas vorbereiten?
Nein. Wenn Sie möchten, legen Sie sich diese Dinge bereit. Das spart Zeit:
- das Gerät, um das es geht, mit Ladekabel
- Briefe oder Zettel mit Passwörtern und Zugangsdaten (zum Beispiel von Ihrer Internet-Box)
- Ihren Merkzettel mit allen Fragen
Es ist dringend? Wenn plötzlich gar nichts mehr geht, rufen Sie direkt an: +352 621 30 27 40. Wir versuchen, kurzfristig bei Ihnen zu sein.
Sollen wir vorbeikommen?
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Wir besprechen kurz, worum es geht, und finden einen Termin bei Ihnen zu Hause.