Tarifs et déroulement
Simple, honnête et sans petits caractères. Voici comment se déroule l'aide de Digital Doheem.
Le déroulement
Vous nous contactez
Appelez-nous ou écrivez-nous. Expliquez simplement de quoi il s'agit, même si vous ne savez pas bien le décrire.
Nous venons chez vous
Nous fixons un rendez-vous chez vous, partout au Luxembourg. Pour les demandes plus importantes, vous recevez d'abord un petit devis.
Ensemble, c'est réglé
Nous réglons le problème ou nous exerçons ensemble, à votre rythme. La facturation se fait au temps passé, une heure minimum.
Combien ça coûte ?
Des prix clairs, sans petits caractères.
Dépannage et formation à domicile
120 €de l'heure
TVA comprise. Chaque visite est facturée au minimum une heure.
- Aide rapide le week-end avec supplément, prix communiqué par téléphone
- Même prix pour le dépannage et les formations
- Demandes plus importantes, par exemple plusieurs appareils ou une série de formations, sur devis
- Ni abonnement, ni contrat, ni frais cachés
Déplacement
0,75 €par kilomètre
Les frais de déplacement sont de 0,75 € par kilomètre parcouru au départ de Clervaux, aller et retour. Nous vous indiquons volontiers le montant à l'avance par téléphone.
Regroupez vos questions
Une visite dure au minimum une heure. Pour qu'elle en vaille la peine, notez tout ce qui attend depuis longtemps. Nous réglons alors tout en un seul rendez-vous. Quelques idées pour votre liste :
- Téléphone ou tablette : mises à jour, mémoire, texte plus grand
- Installer un robot aspirateur ou lave-vitres
- Installer l'imprimante ou la faire remarcher
- Sauvegarder les photos du téléphone
- Installer WhatsApp ou les appels vidéo
- Se faire expliquer MyGuichet ou LuxTrust
- Déballer et installer un nouvel appareil
- Les questions que vous vouliez poser depuis longtemps
Dois-je préparer quelque chose ?
Non. Si vous le souhaitez, gardez ces éléments à portée de main. Cela fait gagner du temps :
- l'appareil concerné, avec son chargeur
- les courriers ou papiers avec vos mots de passe et identifiants (par exemple ceux de votre box Internet)
- votre liste avec toutes vos questions
C'est pressé ? Quand plus rien ne fonctionne, appelez directement le +352 621 30 27 40. Nous essayons de venir rapidement.
On passe chez vous ?
Appelez-nous ou écrivez-nous. Nous voyons ensemble de quoi il s'agit et fixons un rendez-vous chez vous.