Conseils pour le quotidien numérique
Reconnaître les arnaques, comprendre le téléphone, calmer l'ordinateur : ici, nous expliquons tout simplement et sans jargon.
Nous abordons ces sujets depuis avril 2025. Le premier était le changement de Windows 10.
Sécurité
- Arnaque par SMS : comment reconnaître un faux messageUn colis est bloqué, un remboursement vous attend. Comment reconnaître les faux messages.
- Appel de la « banque » : que faire ?Quelqu'un vous appelle et dit que votre argent est en danger. Comment bien réagir.
- Faux technicien au téléphone ou sur l'écranUne alerte rouge remplit l'écran et on vous dit d'appeler un numéro. Ne le faites pas.
- LuxTrust : comment vous protéger des escrocsDes escrocs se font passer pour LuxTrust. Ce que LuxTrust ne vous demande jamais.
- De bons mots de passe, faciles à retenirDe longues phrases plutôt que des signes compliqués. Et où garder vos mots de passe.
- Reconnaître les faux e-mailsFacture, Poste ou impôts : comment vérifier si un e-mail est vrai.
Téléphone & tablette
- Votre nouveau téléphone : les premiers pasCe qu'il faut préparer et comment transférer vos numéros et vos photos sur le nouvel appareil.
- WhatsApp pour débutantsÉcrire, envoyer des photos, parler au lieu de taper. Et un conseil important contre les arnaques.
- Appel vidéo avec vos petits-enfantsVoir vos petits-enfants, même s'ils habitent loin. Étape par étape.
- Agrandir le texte sur votre téléphoneSur iPhone et sur Android, c'est fait en quelques étapes.
- Mémoire pleine : que faire ?Comment faire de la place sans perdre vos photos importantes.
Ordinateur
- Mon ordinateur est lent : que puis-je faire moi-même ?Des étapes simples à essayer vous-même avant d'en acheter un nouveau.
- L'imprimante n'imprime pas : ce que vous pouvez vérifierPapier, encre, câbles : les points à vérifier en premier.
- Garder vos photos en sécuritéTéléphone cassé, photos perdues ? Comment protéger vos souvenirs.
- Votre ordinateur tourne encore sous Windows 10 ? Ce qu'il faut savoirLe support normal est terminé. Cela ne veut pas dire que votre ordinateur est en panne.
Quotidien
- Robot aspirateur : à quoi faire attentionCe qu'il faut vérifier avant l'achat et comment préparer votre logement pour le robot.
- Essayer l'intelligence artificielle : ChatGPT expliqué simplementCe que ChatGPT sait faire, à quoi il sert et ce qu'il vaut mieux ne pas y écrire.
- Caméra à la porte d'entrée : ce qu'il faut savoirElle rassure. Mais la rue et les voisins ne doivent pas être dans l'image.
Plutôt en personne ?
Appelez-nous. Nous venons chez vous et nous vous montrons tout, tranquillement.