De l'aide pour vos parents et grands-parents
Vous aimeriez que vos parents se débrouillent bien avec leur téléphone et Internet, mais vous ne pouvez pas passer tout le temps ? C'est notre rôle.
Nous nous chargeons de la visite
L'appel arrive toujours au mauvais moment : le téléphone est muet, l'imprimante fait grève, l'appel vidéo ne marche pas. Expliquer au téléphone est pénible, pour tout le monde.
Digital Doheem se rend chez vos parents ou grands-parents, partout au Luxembourg, et règle le problème sur place. Et s'ils veulent apprendre eux-mêmes, nous nous exerçons calmement avec eux, pour qu'ils restent autonomes.
Ce que les proches demandent souvent pour leurs parents
- configurer un nouveau smartphone, avec un grand texte et les contacts essentiels
- WhatsApp et appels vidéo, pour garder le lien avec la famille
- se protéger des arnaques : reconnaître faux SMS, e-mails et appels
- expliquer clairement MyGuichet, LuxTrust et l'application bancaire
- une enceinte pour la radio préférée, une caméra à la porte d'entrée
- sauvegarder photos et documents pour ne perdre aucun souvenir
- une imprimante, une télévision et des caméras qui fonctionnent, tout simplement
Faire une demande pour quelqu'un d'autre
Appelez-nous ou utilisez le formulaire de contact en choisissant « Pour un proche ». Indiquez-nous de quoi il s'agit, où habitent vos parents et qui sera notre interlocuteur sur place. Si la facture doit vous être adressée, dites-le-nous simplement.
Nous parlons avec vos parents en luxembourgeois, en allemand, en français ou en anglais, comme ils en ont l'habitude.
On passe chez vous ?
Appelez-nous ou écrivez-nous. Nous voyons ensemble de quoi il s'agit et fixons un rendez-vous chez vous.