Le téléphone sonne. Quelqu'un dit qu'il travaille pour votre banque ou pour la police. Votre argent serait en danger et vous devriez agir tout de suite. Cela paraît très vrai, et cela fait peur. La police au Luxembourg met clairement en garde contre ces appels.
Ce qu'une vraie banque ne fait pas
- Elle ne vous demande pas vos codes d'accès au téléphone.
- Elle ne vous demande pas de remettre votre carte ou vos codes d'accès à des inconnus.
- Elle ne vous met pas sous pression.
Comment réagir
- Raccrochez. Ce n'est pas impoli.
- Ne donnez ni code ni information.
- Appelez vous-même votre banque. Prenez le numéro sur votre carte ou sur votre relevé de compte.
- Si vous doutez d'une personne qui se dit policier, appelez le 113.
Comment reconnaître la vraie police
La police le dit elle-même : tous les policiers au Luxembourg parlent couramment le luxembourgeois et peuvent montrer une carte de service.
Parlez-en autour de vous
La police demande de prévenir les autres, surtout les voisins âgés. Parlez-en donc en famille et à votre club. Personne n'a à en avoir honte. Les escrocs sont bien formés.
À retenirVous avez toujours le droit de raccrocher. Vous pouvez rappeler la banque vous-même.
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